Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und niemals eine Lösung für finanzielle Sorgen, Stress oder persönliche Probleme sein. Auf Zoome finden Sie deshalb Hinweise, mit denen Sie Ihr Spielverhalten bewusst beobachten und eigene Grenzen festlegen können. Spielen Sie nur, wenn Sie sich wohlfühlen und die möglichen Verluste akzeptieren können.
Die Teilnahme ist ausschließlich für Personen ab 18+ vorgesehen. Minderjährige dürfen nicht spielen. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und lassen Sie andere Personen, insbesondere Kinder und Jugendliche, nicht über Ihr Konto spielen. Verantwortungsvolles Spielen beginnt damit, die eigenen Entscheidungen nüchtern und ohne Zeit- oder Gelddruck zu treffen.
Setzen Sie sich vor jeder Spielsession ein klares Budget und eine feste Dauer. Geld für Miete, Rechnungen, Lebensmittel, Rücklagen oder andere notwendige Ausgaben darf nicht für Glücksspiel verwendet werden. Verluste sollten niemals durch höhere Einsätze oder zusätzlich eingezahltes Geld zurückgewonnen werden.
18+ und verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist ein kostenpflichtiges Freizeitangebot mit einem finanziellen Risiko. Gewinne sind nicht planbar, und vergangene Ergebnisse beeinflussen die nächste Runde nicht. Entwickeln Sie daher keine Strategie, die Ihnen sichere Gewinne verspricht. Setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Ihr tägliches Leben nicht beeinträchtigt.
Hilfreich ist eine kurze Vorbereitung: Legen Sie ein maximales Tages- oder Wochenbudget fest, entscheiden Sie sich für eine Spielzeit und notieren Sie Einzahlungen sowie Verluste. Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen und machen Sie Pausen. Vermeiden Sie Glücksspiel außerdem, wenn Sie gerade besonders wütend, traurig, gestresst oder erschöpft sind.
Spielgrenzen und Selbstkontrolle
Limits schaffen eine praktische Barriere zwischen einem geplanten Spielbudget und spontanen Entscheidungen. Je nach verfügbarer Funktion können Sie Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzgrenzen sowie zeitliche Beschränkungen wählen. Ein Limit sollte so festgelegt werden, dass es zu Ihrem Einkommen und Ihren laufenden Verpflichtungen passt, nicht zu einem gewünschten Gewinn.
Überprüfen Sie Ihre Aktivitäten regelmäßig. Fragen Sie sich, wie viel Zeit und Geld Sie tatsächlich aufwenden und ob Sie Ihre ursprüngliche Grenze eingehalten haben. Wenn Sie ein Limit erhöhen möchten, nehmen Sie sich vorher ausreichend Bedenkzeit. Eine Verringerung oder Sperre sollte dagegen sofort umgesetzt werden, wenn Ihnen das Spielen schwerfällt.
- Bestimmen Sie vorab den Höchstbetrag und zahlen Sie nicht spontan nach.
- Planen Sie regelmäßige Pausen und beenden Sie die Session bei Erreichen Ihres Zeitlimits.
- Leihen Sie kein Geld für Glücksspiel und verkaufen Sie keine persönlichen Gegenstände, um weiterzuspielen.
- Führen Sie bei Bedarf eine einfache Liste mit Einzahlungen, Auszahlungen und Spielzeiten.
Anzeichen für problematisches Spielen
Problematisches Spielverhalten kann sich langsam entwickeln. Ein einzelnes Anzeichen bedeutet nicht automatisch eine Abhängigkeit, mehrere Veränderungen sollten Sie jedoch ernst nehmen. Dazu gehören etwa häufiges Denken an Glücksspiel, steigende Einsätze oder das Gefühl, immer länger spielen zu müssen, um dieselbe Spannung zu erleben.
Warnsignale sind auch das Verheimlichen von Spielaktivitäten, Streit mit Familie oder Freunden wegen Geld, die Vernachlässigung von Arbeit oder Alltag sowie erfolglose Versuche, weniger zu spielen. Besonders kritisch ist das sogenannte Verluste-Jagen: Nach einem Verlust wird weitergespielt oder der Einsatz erhöht, um das Geld möglichst schnell zurückzugewinnen.
Wenn Sie sich wiedererkennen, machen Sie nicht einfach weiter. Stoppen Sie zunächst Einzahlungen und Spielaktivitäten, nutzen Sie eine Sperr- oder Selbstsperrfunktion und sprechen Sie mit einer vertrauten Person. Schulden, Angst, Schlafprobleme oder starke Niedergeschlagenheit sind zusätzliche Gründe, zeitnah professionelle Unterstützung zu suchen.
Wo Sie Hilfe erhalten
In Deutschland stehen anerkannte Beratungsangebote zur Verfügung. Die Informationsplattform Check dein Spiel bietet Erklärungen zu Glücksspielrisiken, Selbsttests und Hinweise auf Beratungsstellen. Auch örtliche Suchtberatungsstellen sowie auf Glücksspielsucht spezialisierte Fachstellen können vertraulich über nächste Schritte informieren. Nutzen Sie ausschließlich die aktuellen Kontaktdaten auf den jeweiligen offiziellen Webseiten.
Wenn Sie bereits Kontrollverlust erleben, müssen Sie das Problem nicht allein lösen. Bitten Sie eine Vertrauensperson, Sie bei einer Kontaktaufnahme oder bei finanziellen Schutzmaßnahmen zu unterstützen. Bei einer akuten psychischen Krise oder unmittelbarer Gefahr wenden Sie sich an den örtlichen Notruf oder an medizinische Notfallhilfe. Für Fragen zu Zoome-Funktionen können Sie [email protected] kontaktieren; diese Adresse ersetzt keine Suchtberatung.
Eine Beratung ist auch dann sinnvoll, wenn Sie noch unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist. Je früher Sie Fragen stellen, desto leichter lassen sich Grenzen festlegen und weitere Risiken vermeiden. Angehörige können ebenfalls Hilfe suchen, wenn sie sich wegen des Spielens einer nahestehenden Person Sorgen machen.
Werkzeuge der Plattform
Nutzen Sie die verfügbaren Kontofunktionen, um Ihre persönliche Kontrolle zu stärken. Dazu können je nach Angebot Einzahlungs- und Zeitlimits, eine Spielpause oder eine Kontosperre gehören. Wählen Sie die Funktion, die Ihrer Situation entspricht, und lesen Sie die angezeigten Bedingungen sorgfältig. Eine Sperre sollte nicht durch ein neues Konto oder fremde Zugangsdaten umgangen werden.
Behalten Sie Ihre Kontobewegungen und Spielhistorie im Blick. Wenn Sie feststellen, dass Sie häufiger einzahlen, länger spielen oder Ihre Grenzen wiederholt verändern, beenden Sie die Nutzung und holen Sie Unterstützung. Fragen zu einer Limitierung oder zur Kontoschließung können Sie an [email protected] richten. Geben Sie niemals Ihr Passwort per E-Mail weiter.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet nicht, einen Gewinn zu erreichen, sondern die eigene Entscheidung jederzeit beenden zu können. Wenn das nicht mehr gelingt, ist eine Pause oder Sperre der richtige nächste Schritt. Zoome empfiehlt, die eigenen Grenzen regelmäßig zu prüfen und bei Unsicherheit frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.